為充實醫療臨床教學，深化健康照護專業教育的內涵，培訓教師將人文關懷融入醫學教育，故辦理臨床醫療衝突管理初階課程應用工作坊活動。 

首先，由林彥克主任引言介紹蔡秀男醫師，為講座揭開序幕後，講者將自身經驗、媒體新聞報導融入臨床醫療溝通、TCM關懷調解溝通及衝突管理之後，再引導師長們應用於其課程方法與教案設計上。接著，透過師長的提問，讓其他師長理解如何在日常生活中實踐同理、溝通的重要性，是此次臨床醫療衝突管理初階課程應用達成的初階學習目標。 

林彥克主任引言揭開講座序幕

蔡秀男醫師介紹危機處理之六大心法

師長專注聆聽

師長提問與討論